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INTERVIEW

Mara MILAN - Responsable Communication Europe, Africa & Middle East

Batiweb.com : Quelles sont les perspectives du secteur et celles d’ARMSTRONG en particulier?

Mara MILAN : Dans un marché de la construction plutôt dynamique Armstrong s’attache à développer des solutions plafonds alliant design et performance.
On constate une nette tendance vers des plafonds blancs, lisses et discontinus qui contribuent au confort de l'utilisateur final. Ainsi, il est essentiel de prendre en compte dès la conception l'esthétique, l'acoustique, la réflexion à la lumière... pour que l'atmosphère créée soit des plus agréables et conviviales... et chasse au maximum le stress!
Le plafond, compte tenu de la surface qu'il représente, a un vrai rôle à jouer en matière de bien-être pour les occupants!
Autre facteur important: la pénurie de main d’œuvre dans le bâtiment, et la nécessité d'avoir des produits faciles et rapides à installer! Concrètement, nous lançons fin avril une série de solutions plafonds sous forme de kit, que l'entreprise de pose pourra mettre en oeuvre très vite.

Mara MILAN : Fin Avril, le lancement de notre nouvelle collection Design 2006 sera la preuve de notre engagement pour l'amélioration du confort visuel, mais aussi acoustique.
Les architectes et architectes d'intérieurs pourront créer des zones, accentuer certains espaces... en utilisant des solutions aux formes nouvelles. Certaines permettent même d'améliorer l'acoustique en réduisant le temps de réverbération!
L'idée est que les architectes puissent jouer avec les formes, les couleurs, les finitions pour personnaliser l'espace, et animer le plafond en 3D! Tout en simplifiant l'installation, car toutes ces nouveautés seront livrées en kit, dans un seul carton, et pourront être posées aisément et rapidement!
Autant de nouveautés à découvrir sur notre nouveau site dès le début mai.

Batiweb.com : Le développement durable étant au cœur de l'actualité du BTP, comment ARMSTRONG se positionne t-il à ce sujet?

Mara MILAN : Notre engagement est pro actif et touche toutes les phases de la vie des produits, de sa conception à son recyclage.
En effet, nos ressources sont optimisées (énergie, eau etc.), et nous utilisons une part significative de matières recyclées dans nos dalles de plafonds. Les autres matières premières sont renouvelables et se trouvent en abondance dans le milieu naturel.
Armstrong est un partenaire actif des projets de classification permettant aux prescripteurs de prendre en compte l’impact environnemental de leur choix. A ce titre, Armstrong est engagé dans une démarche de mesure FDES/ HQE et ISO 14001.
Toute notre communication et le développement de nouveaux produits s’articulent autour de cet engagement pour un meilleur environnement, et pour plus de bien être.

Batiweb.com : Quels objectifs fixez-vous à votre site internet (site d'image, informations produits et techniques...) et quelles en sont les caractéristiques?

Mara MILAN : Une nouvelle version de notre site verra le jour début mai.
L'ergonomie, l'interactivité, et le contenu sont les maîtres mots de ce nouveau site. Notre objectif est que notre site devienne une source d'inspiration, et que les utilisateurs puissent trouver les informations nécessaires à la réalisation de leur projet en quelques clics!
Non seulement, les prescripteurs pourront trouver de nouvelles idées dans le site, s'en inspirer pour leurs projets, mais les entreprises de pose pourront accéder en quelques clics à une information produit détaillée, mise à jour quotidiennement. D'une manière plus générale, les professionnels y trouveront très facilement toutes les informations pratiques sur les applications, les solutions, les PV, et autres dessins autoCAD... La navigation a été entièrement repensée pour être plus ergonomique et rapide d'utilisation.
Venez visiter armstrong.fr/plafonds !

Batiweb.com : ARMSTRONG a été, notamment grâce à vous, avant-gardiste sur le web,
quelle est l'évolution de votre audience depuis les 5 dernières années?

Mara MILAN : L’audience de notre site est en progression constante depuis ces 5 dernières années, avec une augmentation des connections d’environ 60% par an. En 2005, le nombre de connections à quasiment doublés comparés à 2004.
D'une manière générale, Internet est pour un outil de communication essentiel, qui supporte toutes nos campagnes. Nous avons même développé des outils qui ne sont disponibles que sur notre site (comme le carnet d'inspiration) et qui rencontrent un réel succès! Les taux de clics sont très largement supérieurs à la moyenne - montrant l'intérêt des architectes pour nos carnets.

Batiweb.com : Quels arguments donneriez-vous aux professionnels du BTP, pour les inciter à consulter votre site Internet?

Mara MILAN :

• La clarté de la navigation, reprenant les 5 étapes pour la réalisation d'un projet (menu horizontal : Inspiration – Sélection – Information – Prescription – Contacts) de l'inspiration au contact (Armstrong, trouver un distributeur ou un poseur Omega), en passant par la sélection des solutions ou la consultation de différents documents.

• La nouvelle approche de notre site Internet orientée vers les solutions (Carnet d’inspiration / Galerie de projets / le sélecteur de produits visuel) sera une source d'inspiration.

• L’offre de services exclusifs en s’enregistrant à My Armstrong (téléchargement de dessins autoCad / fiches produits / brochures / PV de réaction au feu et de tests acoustiques), des outils en ligne, comme l’outils de calepinage Estimate, utilisé aussi pour le calcul de des performances acoustiques.